TARIFS DE LIVRAISON
Les commandes sont soumises à un délai de traitement de 1 à 2 jours ouvrables, veuillez noter que pendant les périodes les plus chargées de l’année, comme autour du Black Friday et de Noël, les commandes peuvent prendre jusqu’à 5 jours ouvrables pour être expédiées.
Les retards sont également beaucoup plus probables en raison des temps de transit plus longs , et peuvent varier nos délais d’expédition standard.
Les commandes spéciales et suivies 48 et express seront prioritaires, les jours ouvrés ne comprennent pas les week-ends et les jours fériés. Après quoi les délais de livraison suivants s’appliquent.
Les livraisons n’ont pas lieu les dimanches/jours fériés. Les délais de livraison signés sont estimés et ne sont pas toujours garantis.
France :
Livraison standard signée (3-7 jours ouvrables) : Gratuite pour plus de 40 Euros d’achat
48 h avec suivi (2-3 jours ouvrables) : 5 Euros
Livraison spéciale (1-2 jours ouvrables) : 7,99 Euros
UK / Irelande :
Livraison suivie (5-7 jours) : 7,00 Euros
UE :
Livraison suivie (3-7 jours) : 8,00 Euros
Livraison express (1-3 jours) : 8,00 Euros
Livraison suivie (5-16 jours) : 10,00 Euros
Livraison Express (2-7 jours) : 30,00 Euros
CANADA :
Livraison (5-20 jours) : 10,00 Euros
Livraison Express (2-7 jours) : 25,00 Euros
Australie :
Livraison suivie (5-15 jours) : 10,00 Euros
Livraison express (5-7 jours) : 25 ,00 Euros
Reste du monde :
Livraison suivie (5-21 jours) : 10,00 Euros
Livraison Express (3-14 jours) : 30,00 Euros
Livraison standard non disponible mais uniquement livraison express (30,00 Euros ) vers les pays suivants : Koweït, Arabie saoudite, Oman, Nigéria, Porto Rico, Qatar, Réunion, Bermudes, Chine, Égypte, Ghana, Maroc, Népal, Philippines, Zimbabwe, Jamaïque , Liban, Jordanie, Bahreïn, Inde, Mozambique.
Nous n’expédions pas de colis express aux boîtes postales.
Veuillez fournir des adresses résidentielles ou ces commandes seront remboursées. Nous nous réservons également le droit d’annuler les commandes dans les zones qui ne peuvent pas être desservies par des courriers express.
COMMENT PAYER
SUIVI DES COMMANDES
Les commandes standard sont soumises à un délai de traitement de 1 à 2 jours (sauf si vous avez sélectionné un service de livraison désigné). Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi.
Vous pouvez également suivre votre commande ici .
Veuillez ajouter contact@akal-bio.com pour vous assurer que votre e-mail de suivi n’ira pas dans votre dossier de courrier indésirable. Assurez vous également de fournir votre adresse e-mail correcte lors de la commande, sinon cela empêchera l’e-mail de confirmation et de suivi de vous parvenir. S’il s’est écoulé plus de 4 jours ouvrables (veuillez prévoir ce délai pendant les périodes de vente chargées) depuis que vous avez passé votre commande, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable/spam, sinon contactez nous ici avec le nom complet de votre commande afin que nous puissions vous aider.
LOCALISATION DE VOTRE COLIS
Les colis sont classés comme “perdus” s’il s’est écoulé plus de 15 jours ouvrables depuis l’heure estimée d’arrivée du colis. Veuillez nous envoyer un e-mail à contact@akal-bio.com et nous ferons de notre mieux pour vous fournir des informations concernant votre commande. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des colis non réclamés ou pour lesquels des informations d’expédition incorrectes ont été fournies.
Si votre commande nous a été retournée en raison d’informations d’expédition incorrectes ou de l’absence de réclamation, des frais de port et d’emballage seront renvoyés au destinataire, en fonction du poids et des dimensions du colis et des frais de traitement.
Veuillez noter qu’un remboursement pour un colis manquant exclut les frais d’expédition.
Tous les colis sont emballés de la manière la plus sûre possible, mais il est possible que les articles soient endommagés en raison de la manière dont ils sont traités pendant le transport.
Nous prenons cela très au sérieux si vos produits Akalbio sont atteints dans un état moins que parfait, alors envoyez un e-mail à contact@akal-bio.com.