Condition générale de vente

Politique de retour et d’échange sur les articles achetés
Si vous avez besoin d’un remboursement/échange, veuillez nous contacter via notre page de contact ou répondre à l’e-mail d’expédition de votre commande en indiquant votre numéro de commande, votre nom complet et la raison du retour/échange.

Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à contact@akal-bio.com.

Veuillez lire notre politique de retour et d’échange ci-dessous et notez que les demandes doivent être faites dans les 10 jours suivant la réception de votre commande. Les remboursements sont traités hors frais de port payés

Si vous souhaitez échanger votre article, veuillez nous envoyer un e-mail en indiquant l’article et la taille dont vous avez besoin.

Les frais de livraison pour le nouvel article d’échange doivent être payés par le client qui recevra une facture PayPal demandant le montant (informations pour les clients britanniques : 5,40 Euros de frais, ou 7,99 Euros pour une livraison désignée. Clients internationaux : identique au prix d’expédition payé à la commande)

Veuillez noter que le retour d’un article pour un remboursement ou un échange est aux frais du client.

Si vous souhaitez retourner votre achat pour un remboursement, veuillez noter que le remboursement sera traité à l’exception d’un petit frais de traitement de 2,99 Euros (cela prend en compte les frais de port, d’emballage et d’assurance impliqués dans l’envoi de votre article *).

Par exemple, si vous avez payé 20 Euros pour votre achat, vous recevrez un remboursement de 17,01 Euros .
Les clients internationaux et les clients qui ont payé des frais d’expédition seront remboursés du montant total à l’exclusion des frais d’expédition qu’ils ont payés.

Veuillez noter que les assurances supplémentaires pour les commandes supérieures à 250 Euros seront exclues du remboursement.